الشروط و الاحكام

مرحبًا بكم في شركة ترويقة نهار، يسعدنا خدمتك وتقديم أفضل المنتجات من المعجنات والبيتزا.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو طلب أي من منتجاتنا، إذ يُعد استخدامك للموقع أو إتمامك للطلب موافقة صريحة على هذه الشروط.

🔹 1. التعريفات

الموقع: يشير إلى المنصة الإلكترونية الخاصة بـ شركة ترويقة نهار.
العميل: هو كل من يستخدم الموقع أو يطلب أحد منتجات الشركة.
المنتجات: تشمل جميع أنواع المعجنات، البيتزا، والمخبوزات المقدمة من الشركة.

🔹 2. الطلبات والدفع

يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع عبر الوسائل المتاحة في الموقع أو من خلال تطبيقات التوصيل المعتمدة.
الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يحق للشركة تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

🔹 3. التوصيل

يتم توصيل الطلبات داخل المدينة وفق المدة المحددة عند الطلب.
نحرص على تسليم الطلبات في الوقت المحدد، ولكن قد تتأثر المدة بعوامل خارجة عن إرادتنا مثل الأحوال الجوية أو ضغط الطلبات.
على العميل التأكد من صحة العنوان ورقم التواصل لتجنب التأخير أو فشل التوصيل.

🔹 4. سياسة الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع فقط في حال:
- استلام منتج غير صحيح.
- وجود تلف أو فساد في المنتج عند الاستلام.
- وجود نقص في الطلب عن الكمية المطلوبة والمدفوعة.
يجب الإبلاغ خلال ساعة واحدة من الاستلام عبر الرقم 0561010009 أو البريد الإلكتروني [email protected].
لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة صفحة [سياسة الاستبدال والاسترجاع].

🔹 5. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في الموقع بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، العلامات التجارية، والتصاميم هي ملك لـ شركة ترويقة نهار، ويحظر استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي مسبق.

🔹 6. المسؤولية

تبذل الشركة قصارى جهدها لضمان جودة المنتجات، لكنها لا تتحمل أي أضرار ناتجة عن سوء التخزين أو الاستخدام بعد الاستلام.
الشركة غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن أخطاء في بيانات العميل أو ظروف قهرية خارجة عن السيطرة.

🔹 7. التعديلات على الشروط

تحتفظ شركة ترويقة نهار بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتُعتبر سارية فور نشرها على الموقع.
يُرجى مراجعتها بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

🔹 8. التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى، يمكنك التواصل معنا عبر:
📞 الهاتف / واتساب: 0561010009
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
🌐 حسابات التواصل الاجتماعي: (يُضاف الروابط هنا)